~2020年以降の国際社会を見据えた「おもてなし/思いやりの心」の醸成に向けて~
開催国日本の国民として「おもてなしの心」・グローバルマナーを身につけましょう

マナー大国「日本」の国民がさらに輝くために

2020東京オリンピック・パラリンピックの開催が決定しました。
日本には世界に誇れるものが多々あり、日本人の礼儀正しさ、節度ある立ち居振る舞いには外国人から感嘆の声が寄せられています。
東日本大震災で起きた日本人の秩序ある行動は、海外でもたいへん話題になりました。思いやりの気持ち、助け合い、譲り合い、冷静な判断、おもてなし、親切、マナーの良さを評価されたマナー大国「日本」ですが、さらに2020年以降の国際社会を見据えた「おもてなし」の心を、一人でも多くの方に伝えていきたいと思います。

グローバル マナー スプリングス 代表 江上 いずみ

<研修のコンセプト>
グローバルな人材の育成を目指し、日本人が本来持っている「おもてなし、思いやりの心」「礼儀正しさ」「正しい姿勢」を、子どもたちや若い世代に伝える。
日本の伝統的な良さを再確認し、外国人にも正しく伝えることができる子どもたちを育成する。
国際人として必要なマナースキルを学び、相手の文化や習慣を尊重しつつ臨機応変な対応ができる判断力と実際のグローバルマナーを身に付ける

New_Icon_rd_01.png10月16~18日に行った宮城講演では6つの学校を回って「グローバルマナーとおもてなしの心」をテーマにお話しました。その模様が2016年10月30日 大崎タイムスに掲載されました。
大崎タイムス2016-10-30.tif

早稲田文化芸術週間2016(10月10日~21日)で講演を行いました。リンク先はこちら
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五輪に向けおもてなし学ぶ講座
4年後の東京オリンピック・パラリンピックなどに向け、外国人観光客へのおもてなしのポイントを学んでもらおうという講座が、9月22日、茨城県桜川市で開かれました。
この講座は、4年後の東京オリンピック・パラリンピックなどに向け、桜川市内で観光案内のボランティア活動を行っている市民らを対象に、外国人観光客へのおもてなしのポイントを学んでもらおうと市などが開いたもので、およそ30人が参加しました。
講師は、航空会社で客室乗務員として勤務した経験を生かし、国際的なマナーを教えている筑波大学の江上いずみ客員教授が務めました。
このなかで、江上さんは、東京オリンピック・パラリンピックでは9万人のボランティアが必要と見込まれていて、外国人観光客にも対応できるグローバルな人材の育成が求められていることを説明しました。
そのうえで「外国人には、直接的な表現で気持ちを伝えるほか、日本の文化を説明できるよう理解を深めておくことも必要です」などと、おもてなしのポイントを述べました。
最後に「国や宗教によって異なる習慣などを踏まえ、積極的に声をかけることが大切です」と呼びかけました。
講座に参加した67歳の女性は「その人に合った気遣いや言葉遣いをできるよう心がけたい」と話していました。

東京都オリンピック・パラリンピック教育の「夢・未来」プロジェクト「Welcome」プログラムは在日の外国人アスリートを学校に派遣し、国際理解の推進、スポーツを通じた交流等を目指します。その前の「外国人に対する挨拶や日本文化を紹介する方法」を実践するためのマナー講座を担当することになり、マラソンランナー ワイナイナ選手とともに千代田区内の小学校を訪れました。生徒の嬉しそうな顔が印象的な一日でした。今後来年1月末日まで都内の実施校を回る予定です。

2016年2月15日(月)教育新聞教育家庭新聞.jpg

2016年2月8日(月)教育新聞教育新聞2016-02-08.jpg

全国の小学校で道徳授業教材として使用する協働学習WEB教材を開発。「リアル江上先生」と「キャラクター江上先生」として登場します!
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2016年2月9日、第2回全国7外語大の通訳ボランティア育成セミナーにおいて「おもてなし」を講義。 7名の現役orOGのCAがアシスタントを務めてくれました。
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2016年1月17日産経新聞朝刊に書評が掲載されました!!
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2015年12月16日の朝日新聞朝刊に書評が掲載されました!!
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ついに完成!2015年11月11日に書店販売が始まりました!!
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『Sports Japan』第20号(2015年7・8月号)に掲載されました。
台東区長アドバイザーとしての「おもてなし学」講座について取材を受け、全国10万人の体育の先生方にご覧いただく情報誌『Sports Japan』P13に紹介されました。
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TIAS(つくば国際スポーツアカデミー)で行った授業の様子が、TVニュースで放映されました。(Tokyo MX News 6/8)

台東区の「おもてなしパネル」展を監修しました!
おもてなし区である台東区が2020年に向けて身に付けておきたい「おもてなしの心」や「グローバルマナー」について紹介する「おもてなし」パネル展を開催したいということで、監修をお引き受けしました。
実施期間;2015年6月2日(火)~15日(月)
会場;台東区生涯学習センター 1階アトリウム

2015年3月26日(木)宮崎市での講演の様子が、TVニュースで放映されました。

2015年3月17日(月)産経新聞朝刊2面に「きょうの人」として掲載されました。
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2015年3月12日、ローザンヌIOC本部表敬、3月13日ローザンヌAISTSで日本人初となる講義を行いました。 
ネット記事はこちら

下記ドーハ訪問が2015年2月17日(火)産経新聞朝刊に掲載されました。同記事のネットニュースはこちら!
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カタールの国民に「おもてなしの心」を!
2022年にサッカーワールドカップが開催されるカタールの国民に日本の「おもてなしの心」を伝える任務を頂戴し、カタール ドーハに行って参りました。在カタール日本国大使館やAspire(日本でいうところのスポーツ振興センター)、Georgetown大学で様々な施策を話し合ってきました。

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文部科学省オリパラフォーラム2014に登壇いたしました。
「2020年に向けてのオリンピック・パラリンピック教育」
 ~1964年オリンピック学習からの展望~
2014年10月4日(土)には東京国際フォーラムで「文部科学省主催オリパラフォーラム2014」が開催され「1964年東京大会のマナー教育」「2020東京大会に向けたグローバルマナーとおもてなし教育」の講演をしました。
多くの方にご参加いただいたと同時にニコニコ動画でライブ映像が配信され、23,877件の視聴がありました。
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日本経済新聞社主催女性向けセミナーに登壇いたしました。
NIKKEI丸の内キャリア塾第80回レギュラーセミナー
「サービスのスペシャリストが伝える、ビジネスに効くマナーとおもてなしの心」
2014年9月19日(金)19:00~20:20

552名にご参加いただきました。ありがとうごさいました。

筑波大学における2020東京五輪に向けたオリンピック教育の取り組みと江上いずみ「おもてなし学」の授業が2014年7月28日 NHK NEWS9で放映されました。

「オリンピック教育推進校」300校の第1回研修会で講演し、その模様がNHK首都圏ニュースで放映されました。
2014年5月8日(木) 於;東京都教職員研修センター
テーマ;「オリンピック推進校としてのおもてなし」

「ソチパラリンピックにおけるボランティア教育」報告書が配信されました! ⇒詳しくはこちら!
Sochiオリンピック・パラリンピック取材
オリンピックにおけるボランティア教育の研究・取材のため、ソチへ!
ロシア国際オリンピック大学で日本の文化とおもてなしについてプレゼンしました。
2020東京五輪に向けてのボランティア教育に多いに役立てたいと思います。


五輪に向け筑波大学おもてなし講座
2014年2月20日に筑波大学で開催した「TOPマネジメントセミナー」の様子が毎日新聞に掲載されました。 ⇒ 2/27毎日新聞記事
第18回茗溪・筑波グランドフェスティバル
「創ろう!東京オリンピック・パラリンピック~おもてなし×教育×筑波大学」
シンポジウムのパネリストとして講演した内容が1月26日(日)毎日新聞スポーツ欄に掲載
2014年2月1日(土)Yahooニュース、産経ニュース、その他多くのメディアに取り上げられました。⇒詳しくはこちら!
開催日;2014年1月25日(土)13:30~  筑波大学大学会館

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New_Icon_rd_01.png2作目となる著書「心づかいの極意」出版を記念して、講演会およびサイン会が開催されます。12月7日(水)19:00~21:00 ディスカバー・トゥエンティワン本社(永田町)にぜひお越しください。
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New_Icon_rd_01.png10月22日、2冊目の著書が発売されました!
長年の乗務生活で体験したお客様への心づかい、お客様からの心づかいを記すとともに、ビジネス社会において、管理職の方から部下に向けて、若手社員から上司に向けて、どのような心づかいをすればその会社が伸びていくか、というビジネス本でもあります。ディスカバートゥエンティワンからの出版です。是非ご覧ください。
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茨城県オリンピック・パラリンピック教育推進セミナーが2016年10月7日に水戸市で開催され、小中高、特別支援学校の先生方に「おもてなし」の講演を紹介しました。その模様が、NHKで放映されました。


「おもてなし」を学ぶ協働学習教材を監修しました。DVDの中に「キャラクター江上先生」として登場し、外国人を迎える挨拶やおもてなしの方法について教える教材です。2020年に向けて多くの学校でこのデジタル教材を使った授業をしていただければと思っています。
記事はこちら

2016年7月6~8日にかけて、宮城県古川市・名取市・岩沼市・石巻市内の中・高校を回り、オリンピック・パラリンピック教育の講演をしました。今後10月、12月と計18校で講演を開催する予定です。河北新報2016.7.7.jpg

英語ボランティア育成セミナーで基調講演(90分)をしました。ボランティアになるための心構えやノウハウの話を興味深く聞いてくださり、各回ともたいへん好評でした。
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東京書籍発行「教室の窓」2016年4月号に記事が掲載されました。
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2016年3月、タジキスタン国立体育大学の依頼を受けて、「Japanese Culture and KIMONO」の講演をしました。親日家のタジキスタンの人々は日本の文化にたいへん興味を持っており、とても喜ばれました。タジキスタン講演.JPG

私が監修したおもてなしのWEB教材を使用して、2016年2月に八王子市立横山第2小学校で行った授業の様子が公開されました。
記事はこちら

2016年2月5日都政新聞に掲載されました。
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2016年1月17日朝日新聞朝刊教育面で筑波大学「おもてなし学」が紹介されました。
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2015年8月24日、全国7外語大の通訳ボランティア育成セミナーにおいて「おもてなし」を講義。 7名の現役orOGのCAがアシスタントを務めてくれました

上記第1回通訳ボランティアセミナー学生アンケート結果(2015年8月24日)
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茨城県民の方々に5回にわたり講演させていただきました
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2015年3月30日(月)産経新聞朝刊の関東11面、関西26面にローザンヌ講演の記事が掲載されました。
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2015年3月6日に筑波大学附属聴覚特別支援学校にて講演を行いました。
聴覚に障がいをお持ちの高校生が笑顔で握手のロールプレイをする姿に感激しました。記事はこちら

2015年2月24日台東区立黒門小学校で公開授業と基調講演を行いました。ネット記事はこちら

2014.10.27 日経新聞夕刊8・9面
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つくば国際スポーツアカデミー(TIAS)短期セミナーの留学生21ヶ国37名が来日し、2014年9月29日~10月11日に日本の文化を学びました。
「日本の文化とおもてなし」「和食の文化とマナー」「日本の祭」「書道実技」「和服着付」の5時間の授業を担当しました。

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キーパーソンに聞く「おもてなし学って、何を教えるんですか?」
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産経抄.jpg 2014.6.10 産経新聞朝刊1面 「産経抄」

筑波大学で行っている「おもてなし学」の授業が2014年5月12日の産経新聞で紹介されました。
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毎日新聞ニュース4/18イギリス人若手柔道選手に「和の心」を伝授

毎日新聞2/27記事     Yahoo!ニュース2/01
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産経新聞2/24記事         毎日新聞2/01記事
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研修内容ご紹介
おもてなしマナー講座
日本人としての接遇講座
美しい日本語・話し方講座
テーブルマナー講座
親力向上&輝く女性セミナー
ビジネスマナー講座
新入社員研修プログラム
大学生向け就活セミナー
中学・高校生向けオリンピック教育
幼稚園・小学生向けオリンピック教育

<講演および研修時間>
20分、30分、45分、60分、2時間、3時間、半日、1日、2日間と、ご希望に合わせてプログラムを組ませていただきます。
研修内容と合わせて何なりとお申し付けください。
一人でも多くの方にお伝えしたいグローバル・マナー研修です。 講演料は御社、御校、御団体のご予算に応じます。